تكلفة الإعلان ترتفع باستمرار، وخوارزمية المنصة تتغير دون إشعارك. القائمة التي بنيتها بنفسك لا تخضع لأي منهما.
ابنِ القائمة من اليوم الأول
كل طلب يعطيك رقمًا وبريدًا. تأكد من وجود موافقة صريحة على التواصل التسويقي — بدون الموافقة الرسائل مزعجة ومخالفة.
اختر القناة بحسب الرسالة
- SMS: للرسائل العاجلة والقصيرة: تأكيد، شحن، تذكير موعد ينتهي.
- واتساب: للتواصل الذي يحتمل ردًّا: استفسار، متابعة طلب، خدمة.
- إشعارات التطبيق: للعملاء المتكررين الذين ثبّتوا تطبيقك.
- البريد: للمحتوى الأطول والعروض التفصيلية.
الرسائل التي تعمل فعلًا
- تأكيد الطلب وتحديث الشحن — الأعلى فتحًا دائمًا.
- تذكير السلة المتروكة خلال ساعات.
- إعادة الشراء لمنتج استهلاكي في وقته المتوقع.
- إشعار توفر منتج نفد وطلبه العميل.
الحد الأدنى من التكرار
رسالة أسبوعية بلا سبب تفقدك المشتركين. القاعدة: لا ترسل إلا حين يكون لديك ما يفيد المستقبِل لا ما يفيدك أنت.
اجعل إلغاء الاشتراك سهلًا
إخفاء رابط الإلغاء يحوّل المشترك غير المهتم إلى شاكٍ. الأفضل أن يغادر بهدوء من أن يبلّغ عن رسائلك.