الشروط والسياسات

سياسة الخصوصية والدفع والاسترجاع

نلتزم بالشفافية الكاملة. هذه الصفحة تشرح كيف نتعامل مع بياناتك، وكيف تُدفع المشاريع، ومتى يحق لك الاسترجاع.

آخر تحديث: فبراير 2026
01

سياسة الخصوصية

  • نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق أعلى المعايير.
  • نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال.
  • لن نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة، إلا ما تقتضيه المتطلبات القانونية.
  • نستخدم بروتوكولات تشفير SSL وأنظمة حماية متطورة لضمان أمان معلوماتك.
  • يحق لك في أي وقت طلب حذف بياناتك أو تعديلها عبر التواصل معنا مباشرة.
02

سياسة الدفع

  • نقبل جميع طرق الدفع الإلكترونية الرئيسية المدرجة أدناه — سواء بطاقات ائتمانية أو محافظ رقمية أو تحويل بنكي.
  • يتم تأمين جميع معاملات الدفع عبر بروتوكولات تشفير SSL ومعالجة من قِبل مزودي خدمة مرخصين.
  • يُطلب دفع دفعة أولى بنسبة 50% من إجمالي قيمة المشروع عند الاتفاق، والمبلغ المتبقي عند التسليم.
  • للمشاريع الكبيرة (أكثر من 10,000 ر.س) يمكن الاتفاق على جدول دفعات مخصص.
  • جميع الأسعار المذكورة شاملة لضريبة القيمة المضافة 15% وفق الأنظمة السعودية.
03

سياسة الاسترجاع والضمان

  • نضمن رضاك التام — إذا لم تكن راضياً عن النتيجة بعد مراجعتين مجانيتين، نُعيد دراسة المشروع معك من البداية.
  • في حال إلغاء المشروع قبل بدء التنفيذ: يُسترد 100% من الدفعة المقدّمة.
  • في حال إلغاء المشروع بعد بدء التصميم ولكن قبل التنفيذ التقني: يُسترد 50% من الدفعة المقدّمة.
  • بعد اكتمال التسليم والموافقة عليه من العميل: لا يُقبل الاسترجاع.
  • جميع مشاريع المتاجر تأتي مع ضمان تقني مجاني لمدة 30 يوماً بعد الإطلاق يشمل إصلاح أي أخطاء برمجية.
  • طلبات الاسترجاع يجب تقديمها كتابياً عبر البريد الإلكتروني أو واتساب خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
طرق الدفع المتاحة
Visa
Mastercard
Mada
Apple Pay
STC Pay
Tabby
Tamara
Al Rajhi
Alinma
Albilad
Fawry
Enjaz
سياسة الخصوصية والدفع والاسترجاع