عند إعداد الضريبة ستُسأل سؤالًا يبدو تقنيًا: هل الأسعار المدخلة شاملة للضريبة أم تُضاف عليها؟ الإجابة تغيّر تجربة الشراء بالكامل.
الأسعار الشاملة
السعر المعروض هو ما سيدفعه العميل. لا مفاجأة عند الدفع، وهذا ما يتوقعه المتسوق في السوق السعودي. عيبه الوحيد أن أرقامك تصبح غير مستديرة إن حسبتها بشكل عكسي.
الأسعار غير الشاملة
الضريبة تُضاف عند الدفع. ميزتها أن السعر المعروض يبدو أقل، وعيبها أن العميل يرى المبلغ يرتفع في الخطوة الأخيرة — وهذا من أكثر أسباب هجر السلة.
التوصية العملية للبيع للأفراد
اعرض السعر شاملًا. أي زيادة تظهر في الخطوة الأخيرة تُقرأ كمفاجأة غير سارّة حتى لو كانت نظامية ومتوقعة.
البيع للمنشآت مختلف
إن كان جمهورك من الشركات فقد يفضّلون رؤية السعر قبل الضريبة لأنهم يستردونها. إن كنت تبيع للفئتين، اذكر الرقمين بوضوح في صفحة المنتج بدل أن تختار واحدًا.
لا تغيّر الإعداد بعد الإطلاق
تبديل طريقة الحساب على كتالوج قائم يعيد حساب كل الأسعار. احسم القرار قبل رفع المنتجات، وإن اضطررت للتغيير فراجع عيّنة من الأسعار يدويًا بعده مباشرة.