بيع ملف أو جلسة أو بطاقة رقمية أبسط لوجستيًا وأعقد نظاميًا. الفروق تظهر في ثلاث نقاط.
التسليم فوري وغير قابل للتراجع
بمجرد اكتمال الدفع يصل الملف أو الرمز. هذا يعني أن سياسة الاسترجاع التقليدية لا تنطبق — اكتب بوضوح أن المنتج الرقمي غير قابل للاسترجاع بعد التحميل، واعرض ذلك في صفحة المنتج نفسها.
احمِ ما تبيعه
حدّد عدد مرات التحميل ومدة صلاحية الرابط. الملف بلا حدود سينتشر خارج من دفع ثمنه. وبالنسبة للبطاقات الرقمية، كل رمز يُباع مرة واحدة ويُستهلك من قائمة الرموز.
الحجوزات تحتاج تقويمًا لا مخزونًا
المنتج الحجزي يبيع وقتًا لا قطعة. اضبط المدة والفترات المتاحة والحد الأقصى للحجوزات المتزامنة، وحدّد بوضوح سياسة التأجيل والإلغاء — هذه أكثر نقطة نزاع في الحجوزات.
الضريبة تنطبق أيضًا
كون المنتج رقميًا لا يعفيه من ضريبة القيمة المضافة ولا من الفوترة الإلكترونية. اضبط الضريبة على هذه المنتجات كما تضبطها على غيرها.
وصف المنتج الرقمي يحتاج تفصيلًا أكثر
لا توجد صورة تُظهر ما سيحصل عليه العميل. اذكر الصيغة وعدد الصفحات أو المدة والبرنامج المطلوب لفتحه، وأضف معاينة إن أمكن.