الطلبات اليدوية: بيع عبر واتساب دون أن تفقد بياناتك

في السوق السعودي جزء كبير من البيع يحدث في محادثة واتساب. المشكلة أن هذه الطلبات كثيرًا ما تُنفَّذ خارج المتجر تمامًا.

ما الذي تخسره حين لا تسجّل الطلب؟

• المخزون لا يُخصم، فتبيع ما نفد.
• التقارير لا تعكس مبيعاتك الحقيقية، فتتخذ قرارات بأرقام ناقصة.
• لا فاتورة إلكترونية للطلب.
• لا سجل للعميل، فلا يمكنك إعادة استهدافه لاحقًا.

الطلب اليدوي يحل هذا

أنشئ الطلب داخل لوحة التحكم باسم العميل ومنتجاته، وأرسل له رابط الدفع. الطلب يدخل النظام ككل الطلبات: يخصم المخزون، ويصدر فاتورة، ويظهر في التقارير.

متى يكون الطلب اليدوي هو الصواب؟

• عميل جملة بسعر متفق عليه.
• منتج مخصص اتُّفق على تفاصيله في المحادثة.
• عميل يواجه مشكلة تقنية في إتمام الطلب بنفسه.
• بيع من معرض أو نقطة بيع خارجية.

لكن لا تجعله القاعدة

إذا كانت أغلب طلباتك يدوية فالمشكلة في المتجر لا في العملاء. راجع لماذا لا يكمل الناس الشراء بأنفسهم — غالبًا صفحة منتج ناقصة أو وسيلة دفع مفقودة.