يفعّل كثير من التجّار اللغة الإنجليزية في اليوم الأول ظنًّا أنها توسّع السوق. غالبًا لا تفعل، وأحيانًا تضرّ.
ما الذي يعنيه فعلًا تفعيل لغة ثانية؟
ليس ترجمة الواجهة فقط. يعني ترجمة كل اسم منتج ووصف وتصنيف وصفحة سياسة — ثم الحفاظ على الترجمة محدّثة مع كل منتج جديد. متجر بلغتين هو متجران من ناحية المحتوى.
متى تستحق اللغة الثانية؟
- لديك طلبات فعلية من خارج السعودية في تقاريرك.
- منتجك موجّه لجمهور مقيم غير ناطق بالعربية.
- لديك من يكتب المحتوى بالإنجليزية بجودة حقيقية لا بترجمة آلية.
إن لم يتحقق أي من الثلاثة، فالإنجليزية الآن ستعطيك صفحات نصف مترجمة تضعف انطباع العلامة وتنافس صفحاتك العربية في البحث.
العملات المتعددة
عرض السعر بعملة الزائر يقلّل التردد، لكن انتبه: التحصيل يبقى بعملة البوابة غالبًا، وفرق سعر الصرف يظهر في كشف حساب العميل. اشرح ذلك في صفحة الأسئلة بدل أن يكتشفه بنفسه بعد الشراء.
القاعدة العملية
ابدأ بالعربية وحدها ونفّذها بإتقان. أضف اللغة الثانية حين تظهر الحاجة في الأرقام لا في التوقع.