يظن كثير من التجّار أن الهوية شعار وألوان. عمليًا، الهوية هي أن يبدو كل شيء وكأنه صادر عن جهة واحدة.
مكوّنات الهوية التي تؤثر فعلًا
- لوحة ألوان محدودة: لونان أساسيان ولون تمييز. أكثر من ذلك يفقد الاتساق.
- خط عربي واحد بأوزانه: لا ثلاثة خطوط في صفحة واحدة.
- أسلوب تصوير موحّد: نفس الخلفية والإضاءة والزاوية عبر الكتالوج كله.
- نبرة كتابة ثابتة: إما أن تخاطب العميل بصيغة الاحترام أو بصيغة قريبة — لا الاثنتين.
الاختبار العملي
ضع صورة منتج من متجرك بجانب صورة من متجر منافس دون شعار. إن لم يستطع أحد التمييز، فليس لديك هوية بل قالب.
الخطوط العربية تحديدًا
اختر خطًا يحتفظ بوضوحه في الأحجام الصغيرة على الجوال. الخطوط الزخرفية جميلة في الشعار وقاسية على فقرة وصف منتج.
الهوية تظهر في التفاصيل غير المرئية
رسالة تأكيد الطلب، تغليف الطرد، رد خدمة العملاء، فاتورتك. هذه نقاط تماس يتذكرها العميل أكثر مما يتذكر صفحتك الرئيسية.
وثّقها في ملف واحد
دليل بسيط بالألوان بأكوادها والخطوط وأمثلة الاستخدام. بدونه ستنحرف الهوية خلال ثلاثة أشهر مع أول مصمم جديد.